Umtausch
Schlaf ist individuell – deshalb muss der Komfort genau auf Sie abgestimmt sein. Haben Sie beim ersten Mal nicht den richtigen Härtegrad Ihrer Federkernmatratze gewählt? Dann können Sie sie gegen eine andere umtauschen, damit auch Sie bessere Nächte genießen können.
So läuft ein Umtausch ab
Umtausch erstellen
Sie können einen Umtausch ganz einfach einleiten, indem Sie auf den untenstehenden Button klicken. Halten Sie bitte Ihre Bestellinformationen bereit.
Praktische Informationen
- Sie haben ein 100-Nächte-Umtauschrecht ab Erhalt.
- Die Lieferzeit entspricht in der Regel der ursprünglichen Lieferzeit des Bettes beim Kauf.
- Beim Umtausch auf Weich fällt eine zusätzliche Gebühr von 95 EUR an. Zudem kann sich die Lieferzeit verlängern.
- Beim Umtausch auf X-Fest fällt eine zusätzliche Gebühr von 95 EUR an – zu denselben Bedingungen, als wäre der Härtegrad bereits beim Kauf des Bettes ausgewählt worden.
Häufig gestellte Fragen
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Ein Härtegradtausch ist kostenlos. Sollten Sie während unserer 100-tägigen Probezeit feststellen, dass Sie zu weich oder zu fest schlafen, können Sie den Matratzenkern in Ihrem Bett kostenfrei tauschen – denn der Matratzenkern ist entscheidend für Ihren Liegekomfort.
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Beim Härtegradtausch tauschen wir den Matratzenkern aus – also den inneren Teil des Bettes, der für den Härtegrad entscheidend ist. Wenn Ihr Bett über einen Topper verfügt, wird dieser beim Umtausch nicht ausgetauscht.