Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Better Nights - ein Unternehmen der Bedre Nætter ApS
CVR-Nummer: 34 61 39 31
Søren Frichs vej 34B
8000 Aarhus C
Dänemark

Telefon: 0720 116171
E-Mail: [email protected]

Better Nights behält sich das Recht auf Irrtümer vor, einschließlich Preisirrtümer, wenn Sie vernünftigerweise davon ausgehen können, dass ein Irrtum vorliegt.

2. Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise sind Tagespreise und können sich täglich ändern. Dem Käufer wird der am Tag der Bestellung gültige Preis in Rechnung gestellt.

2.1 Preisanpassung

Wenn der Preis eines Produkts innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf aufgrund eines Sonderangebots oder einer anderen Werbeaktion gesenkt wird, bieten wir an, diesen Preis anzupassen und die Differenz zu übernehmen. Der Käufer muss die Preisgarantie in Anspruch nehmen, indem er sich mit uns in Verbindung setzt, alle erforderlichen Informationen angibt und einen Link zu dem betreffenden Angebot beifügt.

Hinweis: Die Preisanpassung gilt nicht für Sonderangebote wie Warteschlangenangebote, VIP-Angebote oder zeitlich begrenzte Angebote.

Better Nights ist nicht verpflichtet, über bevorstehende Preissenkungen, Werbeaktionen, Ausverkäufe etc. zu informieren.

3. Zahlung

Auf betternights.com/at können Sie mit Kreditkarte, PayPal und Klarna bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, für Zahlungen mit Firmenkreditkarten, die in der EU ausgestellt wurden, und für Zahlungen mit Kreditkarten, die außerhalb der EU ausgestellt wurden, eine Gebühr zu erheben.

Die beim Kauf von Waren eingegebenen Kontodaten werden verschlüsselt übertragen und sind weder für BN noch für Dritte zugänglich. Der Betrag wird erst bei Versand der Ware durch betternights.com/at von Ihrer Karte abgebucht.

Reservierung des Bestellbetrags
Bei Zahlung mit einer internationalen Zahlungskarte wird der Betrag sofort reserviert. Der Betrag wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

1) wir den Betrag bei Versand der Ware abbuchen oder
2) der Betrag gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben wird.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um weitere Informationen über die für Ihre Karte geltenden Bestimmungen zu erhalten.

4. Lieferung

Bei allen Bestellungen ist die Lieferung frei Bordsteinkante im Preis inbegriffen. Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt angegeben und beträgt zwischen 4 Tagen und 7 Wochen.

4.1 Montage

Die Montage von Bettgestellen oder wandmontierten Kopfteilen bieten wir nicht an, da wir aus versicherungstechnischen Gründen nicht in Wände bohren dürfen.

4.2 Entsorgung

Die Entsorgung bezieht sich ausschließlich auf Betten und setzt voraus, dass die Betten bei Abholung zerlegt sind.

4.3 Annahme beschädigter Ware

Wenn die Verpackung bei der Anlieferung beschädigt ist oder offensichtliche Mängel aufweist, quittieren Sie bitte den Empfang auf dem Frachtbrief mit einem Vorbehalt wegen möglicher Schäden am Inhalt.

4.4. Schäden an Hausrat/Wohnung bei Anlieferung

Bei Schäden an Hausrat oder Wohnung bei Anlieferung bitte auf dem Frachtbrief oder Lieferschein vermerken. Wird der Schaden erst nach Abfahrt des Fahrers festgestellt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung an unseren Kundenservice.

4.5 Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung

Sobald die bestellte Ware in den Besitz des Käufers gelangt ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der bestellten Ware auf den Käufer über.

4.6 Lieferung auf Inseln

Auf kleineren Inseln können abweichende Lieferbedingungen gelten und die Ware bis zum Fährhafen geliefert werden.

5. Widerrufs-/Rückgaberecht

5.1 100 Tage Widerrufs-/Rückgaberecht

Wir bieten eine volle Zufriedenheitsgarantie. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück.

Wir holen das Bett bei Ihnen ab, sobald Sie die Rücksendung über unsere Rückgabeseite veranlasst haben.

Das verlängerte Rückgaberecht kann nur einmal in Anspruch genommen werden. Für Folgekäufe gelten die allgemeinen Regeln zum Widerrufsrecht, die in der EU-Verbraucherrechterichtlinie festgelegt sind.

5.2 Vom Widerrufsrecht ausgenommene Waren

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
Waren, die wie besichtigt in unserem Outlet-Store gekauft wurden, siehe dort Punkt 5.4.

5.3 Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Sie können das Bett auch zu Hause in Ihrem eigenen Schlafzimmer 100 Nächte lang testen. Wurde die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus getestet, betrachten wir sie als gebraucht. Das bedeutet, dass wir bei einer Rücksendung einen Betrag in Höhe der Wertminderung einbehalten, sodass Sie möglicherweise einen Betrag in Höhe des Marktwerts des Produkts zurückerhalten. Das Fehlen der Originalverpackung kann eine Wertminderung darstellen, daher empfehlen wir, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Die Rücksendung hat wie folgt zu erfolgen: Für kleinere Artikel verwenden Sie bitte den Retourenaufkleber, der Ihnen auf Anfrage zugeschickt wird. Für größere Artikel, die abgeholt werden müssen, kann die Rücksendung über den Link auf der Website https://www.betternights.com/at/ruecksendung.html in Auftrag gegeben werden.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Wenn Sie Waren zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese sicher verpackt sind. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung tragen Sie das Risiko für die Ware. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme oder auf ähnliche Weise versandt werden.

Die Ware wird an folgende Adresse versandt:

Østre Langgade 58, 8643 Silkeborg, Dänemark

5.4 Erstattung des Kaufpreises

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie den an uns gezahlten Betrag zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind, wird diese vom Kaufpreis abgezogen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware bei uns zu erstatten.

5.5 Kostenlose Zugaben

Waren, die der Bestellung ohne Bezahlung hinzugefügt wurden, d.h. Gratiszugaben, können nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie die Bestellung mit der Gratiszugabe zurücksenden, müssen Sie auch die Gratiszugabe zurücksenden. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag in Höhe des Wertes der Zugabe abzuziehen. Die Zugabe ist nur während des Aktionszeitraums oder solange der Vorrat reicht erhältlich.

6. Reklamationen

Nach EU-Verbraucherrecht haben Sie eine gesetzliche Mindestgarantie von 2 Jahren auf mangelhafte Ware, die nach nationalem Recht verlängert werden kann. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten.

Bitte beachten Sie, dass sich an der Unterseite einiger Schlafsofas ein Transportschutz befindet. Dieser dient lediglich dazu, das Schlafsofa zu schützen und das Eindringen von Staub zu verhindern. Der Stoff kann leicht reißen, aber da er keine andere praktische Funktion hat, wird eine Beschädigung nicht als Reklamation anerkannt.

Eine Reklamation muss innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Feststellung des Mangels am Produkt erfolgen. Eine Reklamation, die innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels erfolgt, gilt stets als rechtzeitig.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten.

7. Beschwerderecht

Wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrem Kauf eine Reklamation geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an: [email protected]. Falls keine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einzureichen: http://ec.europa.eu/odr. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Kunden gilt das Recht des EU-Mitgliedstaates, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

Für alle Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Kunden gilt das Recht des EU-Mitgliedstaates, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur bei Ausübung des Widerrufsrechts auszufüllen und zurückzusenden)

An:

Better Nights - ein Unternehmen der Bedre Nætter ApS
CVR-Nummer: 34 61 39 31
Søren Frichs vej 34B
8230 Aabyhøj

Telefon: 0720 116171
E-Mail: [email protected]

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen möchte:

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Bestellt am:

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Erhalten am:

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Name des Verbrauchers:

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Anschrift des Verbrauchers:

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Unterschrift des Verbrauchers: